Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, обработки, хранения, использования, передачи и защиты информации о пользователях сервиса StudySubs (далее — «Сервис»), включая веб-сайт, Telegram-бот и связанные с ними сервисы и приложения.

1.2. Оператором персональных данных является физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — «Оператор», «мы», «нас», «наш»).

1.3. Используя Сервис любым способом (посещение сайта, использование бота, оплата услуг, загрузка файлов и иные действия), пользователь (далее — «Пользователь», «вы», «ваш») выражает безусловное согласие с настоящей Политикой в полном объёме.

1.4. Если вы не согласны с условиями Политики, вы должны немедленно прекратить использование Сервиса.

1.5. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.

2. Собираемая информация

2.1. Мы собираем и обрабатываем информацию, которая необходима для предоставления Сервиса, его улучшения, обеспечения безопасности и выполнения требований законодательства. Объём и состав собираемой информации может изменяться в зависимости от функциональности Сервиса и применимых требований.

2.2. Категории собираемой информации включают, но не ограничиваются:

а) Идентификационные данные:

• уникальные идентификаторы аккаунтов и устройств;
• имя, псевдоним, имя пользователя;
• иные данные профиля, предоставленные платформами и сервисами.

б) Технические данные:

• IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система;
• информация об устройстве;
• данные о сетевом подключении;
• языковые и региональные настройки;
• файлы cookie, пиксели, веб-маяки и аналогичные технологии.

в) Данные об использовании:

• информация о взаимодействии с Сервисом;
• история действий, запросов, транзакций;
• статистика использования функций;
• журналы событий и ошибок.

г) Платёжные данные:

• информация о совершённых платежах (сумма, дата, статус);
• идентификаторы транзакций;
• иная информация, необходимая для проведения расчётов.

д) Контент пользователя:

• файлы, загружаемые для обработки;
• результаты обработки;
• сообщения и обращения.

е) Иная информация:

• любая другая информация, которую вы добровольно предоставляете;
• информация, получаемая из публичных источников;
• информация от третьих лиц в соответствии с их политиками.

2.3. Мы не осуществляем целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных (расовая принадлежность, политические взгляды, религиозные убеждения, состояние здоровья, биометрические данные и т.п.), если это прямо не требуется для оказания конкретной услуги с вашего явного согласия.

2.4. Конкретный перечень собираемых данных определяется функциональностью Сервиса и может быть уточнён в интерфейсе Сервиса или дополнительных соглашениях.

3. Способы сбора информации

3.1. Информация может быть получена следующими способами:

• Напрямую от вас — при регистрации, использовании Сервиса, загрузке файлов, оплате, обращении в поддержку;
• Автоматически — при взаимодействии с Сервисом посредством технических средств (cookie, журналы серверов, SDK, API);
• От третьих лиц — от платформ (Telegram и др.), платёжных систем, партнёров, из публичных источников;
• Путём анализа — на основе имеющихся данных для создания производной и агрегированной информации.

4. Цели обработки

4.1. Собранная информация используется в следующих целях:

• предоставление, поддержка и улучшение Сервиса;
• идентификация и аутентификация пользователей;
• обработка платежей и ведение учёта;
• формирование фискальных документов;
• коммуникация с пользователями;
• персонализация и оптимизация пользовательского опыта;
• аналитика, исследования и разработка;
• обеспечение безопасности и предотвращение злоупотреблений;
• защита прав и законных интересов Оператора;
• выполнение требований законодательства;
• иные цели, совместимые с вышеуказанными.

4.2. Мы не используем информацию в целях, несовместимых с заявленными, без получения дополнительного согласия, если иное не предусмотрено законодательством.

5. Правовые основания обработки

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• Согласие — вы дали согласие на обработку (ст. 6 ч. 1 п. 1 152-ФЗ);
• Договор — обработка необходима для исполнения договора, стороной которого вы являетесь (ст. 6 ч. 1 п. 5 152-ФЗ);
• Закон — обработка необходима для выполнения обязанностей, возложенных законодательством (ст. 6 ч. 1 п. 2 152-ФЗ);
• Законные интересы — обработка необходима для защиты законных интересов Оператора или третьих лиц, если это не нарушает ваши права.

6. Передача информации третьим лицам

6.1. Мы не продаём персональные данные третьим лицам.

6.2. Информация, включая загружаемый вами контент, может быть передана (раскрыта) третьим лицам в следующих случаях:

• Поставщикам услуг — организациям, оказывающим услуги от нашего имени (хостинг, платёжные системы, аналитика, поддержка, доставка и др.);
• Провайдерам технологий искусственного интеллекта и машинного обучения — для обработки контента и предоставления основных функций Сервиса (Google, OpenAI, Anthropic и другие поставщики AI/ML-решений). Загружаемые вами файлы и их содержимое могут передаваться таким провайдерам через API для обработки;
• Партнёрам — в рамках совместных продуктов или программ;
• Платформам и API-провайдерам — для обеспечения интеграции (Telegram, платёжные шлюзы, облачные сервисы и др.);
• Государственным органам — по обязательному запросу в соответствии с законодательством;
• В судебном порядке — для защиты прав, собственности или безопасности;
• При реорганизации — в случае слияния, присоединения, продажи активов;
• С вашего согласия — в иных случаях с вашего явного согласия.

6.3. Важно: Основная функция Сервиса — обработка субтитров — осуществляется с использованием сторонних сервисов искусственного интеллекта. Загружая файлы в Сервис, вы соглашаетесь с тем, что их содержимое будет передано соответствующим AI-провайдерам для обработки. Мы не контролируем и не несём ответственности за то, как эти провайдеры обрабатывают переданные данные после их получения — это регулируется их собственными политиками конфиденциальности и условиями использования.

6.4. При выборе поставщиков мы учитываем их репутацию и политики в отношении данных, однако не можем гарантировать их соответствие каким-либо конкретным стандартам.

6.5. Обезличенная и агрегированная информация может передаваться без ограничений.

6.6. Перечень третьих лиц, которым передаются данные, может изменяться без предварительного уведомления в связи с развитием Сервиса и изменением технологий.

7. Трансграничная передача данных

7.1. Для обеспечения работы Сервиса информация, включая загружаемый вами контент, может обрабатываться и храниться за пределами Российской Федерации.

7.2. В частности, данные могут передаваться в следующие страны и регионы (перечень не является исчерпывающим):

• США — серверы AI-провайдеров (Google, OpenAI, Anthropic и др.);
• Страны Европейского союза — облачная инфраструктура;
• Иные страны — в зависимости от используемых технологий и поставщиков.

7.3. Используя Сервис и загружая в него файлы, вы даёте явное согласие на трансграничную передачу данных, включая передачу в страны, которые могут не обеспечивать уровень защиты персональных данных, эквивалентный законодательству РФ.

7.4. Мы не контролируем и не несём ответственности за обработку данных после их передачи зарубежным провайдерам — это регулируется их собственными политиками и законодательством соответствующих юрисдикций.

7.5. Если вы не согласны с трансграничной передачей данных, вы не должны использовать Сервис.

8. Хранение информации

8.1. Информация хранится в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, или в течение срока, установленного законодательством.

8.2. Общие сроки хранения:

• Данные аккаунта — до удаления аккаунта или по вашему запросу;
• Данные о транзакциях — 5 лет с момента совершения операции (требования налогового законодательства);
• Журналы и логи — до 1 года;
• Контент для обработки — удаляется после завершения обработки или в течение разумного срока;
• Резервные копии — в соответствии с политикой резервного копирования.

8.3. По истечении сроков хранения информация уничтожается или обезличивается.

8.4. Некоторые данные могут храниться дольше указанных сроков, если это необходимо для защиты законных интересов или выполнения требований законодательства.

9. Безопасность

9.1. Мы применяем разумные организационные и технические меры для защиты информации от несанкционированного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.

9.2. Меры безопасности включают, но не ограничиваются:

• шифрование данных при передаче;
• ограничение доступа к информации;
• мониторинг и журналирование;
• регулярное обновление систем безопасности.

9.3. Важно: Несмотря на принимаемые меры, ни один метод передачи или хранения данных не является абсолютно безопасным. Мы не можем гарантировать полную безопасность информации и не несём ответственности за несанкционированный доступ, возникший по причинам, находящимся вне нашего разумного контроля.

9.4. Вы несёте ответственность за сохранность своих учётных данных и устройств.

10. Файлы cookie и технологии отслеживания

10.1. Мы используем файлы cookie, пиксели, веб-маяки, SDK и аналогичные технологии для обеспечения работы Сервиса, аналитики, персонализации и рекламы.

10.2. Типы используемых cookie:

• Необходимые — для базовой функциональности;
• Функциональные — для запоминания ваших предпочтений;
• Аналитические — для сбора статистики;
• Маркетинговые — для персонализации и рекламы.

10.3. Вы можете управлять cookie через настройки браузера. Отключение cookie может повлиять на функциональность Сервиса.

10.4. Мы можем использовать сервисы третьих сторон для аналитики и рекламы, которые имеют собственные политики конфиденциальности.

11. Автоматизированное принятие решений

11.1. Мы можем использовать автоматизированные системы и алгоритмы, включая технологии машинного обучения и искусственного интеллекта, для обработки информации, персонализации, обнаружения злоупотреблений и других целей.

11.2. В случае принятия решений, имеющих для вас правовые последствия, исключительно на основе автоматизированной обработки, вы вправе получить разъяснение логики такого решения и оспорить его.

12. Ваши права

12.1. В соответствии с законодательством вы имеете право:

• получить информацию об обработке ваших персональных данных;
• получить доступ к своим персональным данным;
• требовать уточнения (исправления) неточных данных;
• требовать удаления данных (в случаях, предусмотренных законом);
• требовать ограничения обработки;
• отозвать согласие на обработку;
• обжаловать наши действия в Роскомнадзор или в суд.

12.2. Для реализации прав направьте запрос на support@studysubs.ru.

12.3. Мы вправе запросить дополнительную информацию для идентификации заявителя.

12.4. Срок рассмотрения запроса — до 30 календарных дней. В сложных случаях срок может быть продлён с уведомлением заявителя.

12.5. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до отзыва, и не прекращает обработку на иных правовых основаниях.

12.6. Реализация некоторых прав может быть ограничена законодательством или привести к невозможности использования отдельных функций Сервиса.

13. Дети

13.1. Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет.

13.2. Мы не осуществляем целенаправленный сбор данных несовершеннолетних.

13.3. Если нам станет известно о сборе данных лица младше 18 лет без согласия законного представителя, такие данные будут удалены в кратчайшие сроки.

13.4. Если вы законный представитель и считаете, что мы обрабатываем данные вашего ребёнка, свяжитесь с нами.

14. Ссылки на сторонние ресурсы

14.1. Сервис может содержать ссылки на сторонние сайты и сервисы, которые имеют собственные политики конфиденциальности.

14.2. Мы не несём ответственности за содержание, политики и практики третьих сторон.

14.3. Рекомендуем ознакомиться с политиками конфиденциальности сторонних ресурсов перед их использованием.

15. Изменение Политики

15.1. Мы вправе в любое время изменять настоящую Политику по своему усмотрению.

15.2. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на сайте, если иное не указано в тексте изменений.

15.3. Мы не обязаны уведомлять вас об изменениях каким-либо иным способом, кроме публикации актуальной редакции.

15.4. Вы обязаны самостоятельно отслеживать изменения Политики. Рекомендуем периодически проверять данную страницу.

15.5. Продолжение использования Сервиса после изменения Политики означает ваше согласие с новой редакцией.

15.6. Если вы не согласны с изменениями, вы должны прекратить использование Сервиса.

16. Применимое право и разрешение споров

16.1. Настоящая Политика регулируется законодательством Российской Федерации.

16.2. Все споры подлежат разрешению в соответствии с законодательством РФ по месту нахождения Оператора.

17. Контактная информация