Публичная оферта

1. Термины и определения

В настоящей оферте используются следующие термины:

• «Сервис» — программное обеспечение StudySubs, доступное через Telegram-бот @StudySubsBot, предназначенное для автоматизированной обработки файлов субтитров.
• «Исполнитель» — физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый).
• «Заказчик» — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, акцептовавшее настоящую оферту.
• «Обработка» — единичная операция по преобразованию одного файла субтитров с добавлением переводов отдельных слов и фраз.
• «Тариф» — пакет Обработок с установленной стоимостью, опубликованный на сайте studysubs.ru или в Сервисе.
• «Контент» — файлы субтитров и иные материалы, загружаемые Заказчиком в Сервис.

2. Общие положения

2.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Исполнителя в соответствии со статьёй 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.2. Акцептом (принятием) настоящей оферты является совершение Заказчиком оплаты услуг Исполнителя любым доступным способом (статья 438 ГК РФ). Акцепт оферты означает заключение договора на условиях, изложенных в настоящей оферте.

2.3. Акцептуя настоящую оферту, Заказчик подтверждает, что:

• является дееспособным физическим лицом, достигшим 18 лет;
• полностью ознакомился с условиями оферты и принимает их без оговорок;
• понимает значение своих действий и способен руководить ими;
• действует от своего имени, в своих интересах и за свой счёт.

2.4. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется оказать, а Заказчик обязуется оплатить услуги по автоматизированной обработке файлов субтитров формата .srt с добавлением переводов отдельных слов и фраз с английского языка на русский язык с использованием технологий машинного обучения.

3.2. Услуги предоставляются исключительно в электронном виде через Telegram-бот @StudySubsBot.

3.3. Результатом оказания услуги является обработанный файл субтитров, предоставляемый Заказчику в электронном виде.

3.4. Услуга считается оказанной надлежащим образом в момент предоставления Заказчику обработанного файла субтитров. Направление файла Заказчику является подтверждением факта оказания услуги.

4. Стоимость услуг и порядок оплаты

4.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с действующими Тарифами, опубликованными на сайте studysubs.ru и/или в Сервисе.

4.2. Оплата производится в российских рублях одним из следующих способов:

• банковской картой (Visa, MasterCard, МИР);
• через Систему быстрых платежей (СБП).

4.3. Оплата осуществляется в порядке 100% предоплаты.

4.4. Приобретённые Обработки не имеют срока действия и могут быть использованы Заказчиком в любое время при условии функционирования Сервиса.

4.5. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке изменять Тарифы. Новые Тарифы вступают в силу с момента их публикации и не распространяются на ранее оплаченные Обработки.

4.6. Исполнитель формирует и направляет Заказчику чек в электронном виде через приложение «Мой налог» в соответствии с требованиями Федерального закона № 422-ФЗ.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

• предоставлять услуги в соответствии с условиями настоящей оферты;
• обеспечивать работоспособность Сервиса в меру технических возможностей;
• формировать и направлять чеки в соответствии с законодательством РФ.

5.2. Исполнитель вправе:

• изменять условия оферты в одностороннем порядке;
• изменять Тарифы без предварительного уведомления;
• приостанавливать или прекращать работу Сервиса для проведения технических работ;
• отказать в предоставлении услуг без объяснения причин с возвратом неиспользованных средств;
• ограничить или прекратить доступ Заказчика к Сервису при нарушении условий оферты;
• привлекать третьих лиц для выполнения своих обязательств;
• использовать обезличенные данные об использовании Сервиса для улучшения его работы.

5.3. Заказчик обязуется:

• соблюдать условия настоящей оферты;
• предоставлять корректные файлы субтитров в поддерживаемом формате (.srt);
• использовать Сервис исключительно в личных некоммерческих целях;
• не нарушать авторские и смежные права третьих лиц;
• не использовать Сервис для обработки материалов, нарушающих законодательство РФ;
• не предпринимать попыток несанкционированного доступа к Сервису;
• не использовать автоматизированные средства для взаимодействия с Сервисом;
• не передавать доступ к оплаченным Обработкам третьим лицам за плату.

5.4. Заказчик вправе:

• использовать Сервис в соответствии с его функциональным назначением;
• обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с использованием Сервиса;
• требовать возврата средств в случаях, предусмотренных настоящей офертой.

6. Отказ от гарантий и ограничение ответственности

6.1. Сервис предоставляется «как есть» (AS IS) без каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых, включая, но не ограничиваясь, подразумеваемые гарантии товарной пригодности, пригодности для определённой цели и ненарушения прав.

6.2. Исполнитель не гарантирует:

• 100% точность, полноту или корректность переводов;
• бесперебойную и безошибочную работу Сервиса;
• соответствие Сервиса ожиданиям Заказчика;
• достижение Заказчиком каких-либо образовательных результатов;
• совместимость обработанных файлов с программным обеспечением Заказчика;
• постоянную доступность Сервиса.

6.3. Исполнитель не несёт ответственности за:

• качество, содержание и законность исходных файлов субтитров, предоставленных Заказчиком;
• использование Заказчиком обработанных субтитров в нарушение авторских прав;
• любые прямые, косвенные, случайные, штрафные или последующие убытки;
• упущенную выгоду, потерю данных или деловой репутации;
• действия третьих лиц, в том числе платёжных систем и Telegram;
• технические сбои, вызванные обстоятельствами вне контроля Исполнителя;
• невозможность использования Сервиса по причинам, не зависящим от Исполнителя.

6.4. Максимальная совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору ни при каких обстоятельствах не может превышать сумму, фактически уплаченную Заказчиком за последние 12 (двенадцать) месяцев, предшествующих событию, послужившему основанием для предъявления требований.

6.5. Заказчик принимает на себя все риски, связанные с использованием Сервиса, и освобождает Исполнителя от любых претензий, исков и требований третьих лиц, возникших в связи с использованием Сервиса Заказчиком.

6.6. Ограничения ответственности, установленные настоящим разделом, применяются в максимальной степени, допускаемой применимым законодательством.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Все права на Сервис, включая программный код, дизайн, алгоритмы обработки, товарные знаки и иные объекты интеллектуальной собственности, принадлежат Исполнителю.

7.2. Настоящая оферта не предоставляет Заказчику никаких прав на интеллектуальную собственность Исполнителя, кроме ограниченного права использования Сервиса в соответствии с его функциональным назначением.

7.3. Заказчик сохраняет все права на Контент, загружаемый в Сервис. Заказчик гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами на загружаемый Контент.

7.4. Заказчик предоставляет Исполнителю неисключительную лицензию на обработку загруженного Контента исключительно в целях оказания услуг.

8. Возврат денежных средств

8.1. Возврат денежных средств возможен исключительно в следующих случаях:

• техническая невозможность оказания услуги по вине Исполнителя;
• прекращение деятельности Сервиса (в части неиспользованных Обработок).

8.2. Возврат не осуществляется в случаях:

• если услуга была оказана надлежащим образом (файл обработан и предоставлен);
• если Заказчик не удовлетворён качеством перевода;
• если исходный файл субтитров содержал ошибки;
• если Заказчик утратил доступ к Telegram-аккаунту;
• если Заказчик нарушил условия настоящей оферты.

8.3. Для рассмотрения вопроса о возврате необходимо направить письменное обращение на адрес электронной почты support@studysubs.ru с указанием причины обращения и подтверждающих документов.

8.4. Срок рассмотрения обращения — до 10 (десяти) рабочих дней.

8.5. В случае положительного решения возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента принятия решения.

8.6. При возврате средств соответствующий чек аннулируется в приложении «Мой налог».

9. Персональные данные и конфиденциальность

9.1. Исполнитель собирает и обрабатывает следующие данные:

• идентификатор Telegram-аккаунта (user_id);
• имя пользователя Telegram (при наличии);
• данные об использовании Сервиса (количество обработок, даты);
• данные о платежах (без данных банковских карт).

9.2. Цели обработки персональных данных:

• оказание услуг по настоящей оферте;
• учёт оплаченных и использованных Обработок;
• формирование чеков;
• связь с Заказчиком по вопросам оказания услуг.

9.3. Файлы субтитров, загруженные Заказчиком, обрабатываются в оперативной памяти и не сохраняются на серверах Исполнителя после завершения обработки.

9.4. Исполнитель не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением:

• случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• передачи данных платёжным системам для обработки платежей;
• передачи обезличенных данных для аналитики.

9.5. Акцептуя настоящую оферту, Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

10. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы.

10.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся:

• стихийные бедствия, эпидемии, пандемии;
• военные действия, террористические акты;
• действия и решения государственных органов;
• блокировка Telegram или иных сервисов на территории РФ;
• сбои в работе интернет-провайдеров и центров обработки данных;
• DDoS-атаки и иные кибератаки;
• изменения в API Telegram, делающие невозможной работу Сервиса;
• прекращение или изменение условий предоставления услуг сторонними поставщиками (Google, OpenAI и др.).

10.3. При наступлении форс-мажорных обстоятельств срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени действия таких обстоятельств.

11. Запрещённые действия

11.1. При использовании Сервиса запрещается:

• нарушать законодательство Российской Федерации и международное право;
• загружать материалы, нарушающие авторские и смежные права третьих лиц;
• загружать материалы, содержащие вредоносный код;
• предпринимать попытки несанкционированного доступа к Сервису или его компонентам;
• использовать Сервис для коммерческих целей без письменного согласия Исполнителя;
• перепродавать доступ к Сервису или результаты его работы;
• создавать множественные аккаунты для получения дополнительных бесплатных Обработок;
• использовать автоматизированные средства (боты, скрипты) для взаимодействия с Сервисом;
• совершать действия, создающие чрезмерную нагрузку на Сервис;
• осуществлять reverse engineering, декомпиляцию или иное изучение кода Сервиса.

11.2. При выявлении нарушений Исполнитель вправе немедленно и без предупреждения:

• заблокировать доступ Заказчика к Сервису;
• аннулировать неиспользованные Обработки без возврата средств;
• обратиться в правоохранительные органы.

12. Изменение и расторжение договора

12.1. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты, включая, но не ограничиваясь: порядок оказания услуг, тарифы, ограничения использования, условия возврата средств и иные положения.

12.2. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции оферты на сайте studysubs.ru. Дата публикации и номер редакции указываются в начале документа.

12.3. Исполнитель не обязан уведомлять Заказчика об изменениях оферты каким-либо иным способом, кроме публикации актуальной редакции на сайте studysubs.ru.

12.4. Заказчик самостоятельно несёт обязанность по отслеживанию изменений в настоящей оферте. Исполнитель рекомендует проверять актуальную редакцию оферты не реже одного раза перед каждой оплатой услуг.

12.5. Незнание Заказчиком актуальной редакции оферты не освобождает его от соблюдения её условий и не является основанием для предъявления претензий к Исполнителю.

12.6. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает полное и безоговорочное согласие Заказчика с новой редакцией оферты.

12.7. Если Заказчик не согласен с изменениями, он обязан прекратить использование Сервиса. При этом неиспользованные Обработки не компенсируются, за исключением случаев, когда изменения существенно ухудшают положение Заказчика в части ранее оплаченных услуг.

12.8. Исполнитель вправе в любое время прекратить предоставление Сервиса, уведомив об этом пользователей не менее чем за 30 (тридцать) дней путём публикации информации на сайте или в Сервисе.

12.9. При прекращении Сервиса Заказчикам возвращается стоимость неиспользованных Обработок.

12.10. Заказчик вправе в любое время отказаться от использования Сервиса. Неиспользованные Обработки при этом не компенсируются.

13. Разрешение споров

13.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего договора, стороны будут стремиться разрешить путём переговоров.

13.2. Претензионный порядок урегулирования споров является обязательным. Срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней.

13.3. Претензии направляются по электронной почте на адрес support@studysubs.ru.

13.4. При невозможности разрешения спора путём переговоров он подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13.5. К настоящему договору применяется право Российской Федерации.

14. Заключительные положения

14.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её публикации и действует до момента её отзыва Исполнителем.

14.2. Недействительность отдельных положений настоящей оферты не влечёт недействительности оферты в целом.

14.3. Бездействие Исполнителя в случае нарушения Заказчиком условий оферты не лишает Исполнителя права предпринять соответствующие действия позднее.

14.4. Настоящий договор не создаёт между сторонами отношений простого товарищества, совместной деятельности, представительства, агентирования, франчайзинга или трудовых отношений.

14.5. Заголовки разделов используются для удобства и не влияют на толкование оферты.

15. Реквизиты Исполнителя